RENFORCEMENT DE CAPACITÉS

Les agents de la MSAE formés par les professionnels du BOM

Le personnel de la Mutuelle de Santé des Agents de l’État (MSAE) était en atelier de formation, depuis le 11 octobre dans les locaux de son siège, à Dakar. Coachés par les services professionnels du Bureau Organisation et Méthodes (BOM), les agents de la mutuelle ont suivi une formation d’un mois, sur 3 modules relatifs à la rédaction administrative, le leadership, l’éthique et la déontologie du service public.

Toujours enclin à innover, la MSAE, sous la vision éclairée du président Babacar NGOM poursuit son ascension fulgurante. En effet, l’Institution leader au Sénégal en matière de prévoyance et d’entraide s’est engagée dans la professionnalisation de la gestion de ses structures pour rendre effective la dématérialisation des procédures de prise en charge et de paiement.

C’est ainsi que dans un souci de professionnalisation, les responsables de la mutuelle ont fait appel aux professionnels du BOM pour un atelier de capacitation au profit des agents dans des domaines identifiés afin de leur permettre de jouer pleinement leur rôle.

Le but visé dans une telle démarche est de faciliter le développement de compétences et un potentiel pour devenir des leaders efficaces et inspirants qui savent conduire les changements. Il s’agit précisément de renforcer leur confiance, leur crédibilité, leur sens de l’innovation et de la créativité et les mobiliser vers l’atteinte des résultats souhaités par la MSAE en vue d’accroître ses performances.

D’ailleurs, le président de la MSAE qui a présidé la cérémonie d’ouverture de la session n’a pas hésité à rappeler que l’ambition reste la même, à savoir être dans des standards internationaux. « Quand on décide d’innover, de faire quelque chose, d’entrer dans la gestion axée sur des résultats, sur la performance, cela doit être évolutif. On ne doit pas descendre ni stagner. C’est pourquoi, au niveau de la mutuelle depuis que l’on a démarré la réforme de notre système, nous nous sommes donnés comme objectif de vraiment être dans des standards internationaux », ce sont là, les mots de M. Babacar NGOM.

Les objectifs de l’atelier de formation

De manière globale, l’atelier vise d’abord à doter le personnel des services administratifs de la MSAE de compétences en rédaction administrative, leur permettant de rédiger et de présenter des documents de qualité.

Cela permet aussi de renforcer le climat de confiance, de respect et de collaboration au sein des équipes et entre les services de la MSAE en suscitant une adhésion et implication de tous les agents et en stimulant leur sens de la créativité, de l’innovation et de la performance collective.

En outre l’objectif est de doter le personnel des services administratifs de compétences d’ordre éthique et un savoir être leur permettant d’avoir un sens éthique et déontologique de leurs responsabilités.

Les résultats obtenus

S’inspirant des recommandations du plan stratégique 2022-2026 de la MSAE relativement au renforcement de capacités, cette session de formation a permis aux agents de la mutuelle de disposer d’outils solides en matière de rédaction administrative, avec un sens avéré de l’éthique et la déontologie en plus d’un leadership confirmé.

Le personnel de la MSAE a été initié au style de l’écrit administratif actuel en français. La formation a mis l’accent sur comment identifiée les spécificités et la méthodologie des divers documents administratifs. De détenir une méthode de rédaction efficace pour rédiger de manière rapide et sûre différents types de documents administratifs.

En matière d’éthique et de déontologie, les agents ont été initiés aux concepts fondamentaux et au sens des idéaux et valeurs associés à l’exercice de la profession.

Les formateurs ont initié sur des outils qui permettent d’évaluer et de maitriser des situations, de cerner le développement de la motivation des équipes.

Les formateurs ont aussi développé l’évolution des conceptions du leadership qui permet aux personnels de mieux comprendre les besoins et attentes de la MSAE.

Il faut retenir que les formateurs envoyés par le BOM sont tous des experts reconnus et confirmés dans leur domaine. Cette formation très appréciée par le personnel est un lancé du BE sur le plan stratégique 2022-2026.